Politica de Privacidade

A Tomorrow Symbol Unipessoal Lda (“Tomorrow Symbol”, “nós”, “nosso”) compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais dos seus clientes, fornecedores, parceiros e visitantes do website www.tomorrowsymbol.com.

Esta Política explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e com a legislação portuguesa aplicável em matéria de proteção de dados.

1. Responsável pelo Tratamento

Tomorrow Symbol Unipessoal Lda
Sede: Matosinhos, Portugal
Email: geral@tomorrowsymbol.com

2. Dados Pessoais que Podemos Recolher

2.1. Dados fornecidos diretamente pelo utilizador

• Nome;
• Endereço de email;
• Número de telefone;
• Empresa e função (quando fornecido);
• Mensagens enviadas através de formulários de contacto ou pedidos de orçamento;

2.2. Dados recolhidos automaticamente

• Endereço IP;
• Informação sobre o dispositivo e navegador;
• Páginas visitadas, data e hora de acesso;
• Cookies e identificadores online (de acordo com a Política de Cookies);

2.3. Dados de relação comercial

• Histórico de contactos;
• Pedidos de orçamento e propostas enviadas;
• Dados necessários à emissão de documentos fiscais (quando aplicável);

3. Finalidades do Tratamento de Dados

Os dados pessoais podem ser utilizados para as seguintes finalidades:

• Responder a pedidos de contacto e pedidos de orçamento;
• Fornecer informações sobre produtos e soluções Tomorrow Symbol;
• Garantir apoio ao cliente, assistência técnica e pós-venda;
• Melhorar o funcionamento, segurança e experiência de utilização do website;
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
• Gestão de relacionamento com clientes, fornecedores e parceiros;

Não utilizamos os dados pessoais para efeitos de decisão individual automatizada ou criação de perfis com efeitos jurídicos para o titular dos dados.

4. Fundamentos Legais do Tratamento

O tratamento de dados pessoais pela Tomorrow Symbol baseia-se, consoante o caso, em:

• Execução de contrato ou diligências pré-contratuais (ex.: pedidos de orçamento);
• Consentimento do titular dos dados, quando aplicável (ex.: submissão de formulário);
• Interesse legítimo na gestão e melhoria da atividade e do website;
• Cumprimento de obrigações legais e fiscais;

5. Partilha de Dados com Terceiros

A Tomorrow Symbol não vende nem comercializa dados pessoais com terceiros.
Os dados podem, contudo, ser comunicados a:

• Prestadores de serviços de alojamento, manutenção do website e serviços de email;
• Entidades oficiais, autoridades judiciais ou reguladoras, quando tal for legalmente exigido;
• Outros fornecedores que atuem em nome da Tomorrow Symbol, ao abrigo de contratos de subcontratação;

Em qualquer caso, os terceiros apenas tratam dados pessoais de acordo com as instruções da Tomorrow Symbol e em conformidade com o RGPD.

6. Prazo de Conservação dos Dados

Os dados pessoais são conservados apenas pelo período estritamente necessário para as respetivas finalidades:

• Mensagens e pedidos de contacto: até 12 meses após o último contacto relevante;
• Dados de clientes e documentação associada: pelo período exigido por lei (ex.: obrigações fiscais);
• Dados de navegação e estatística: de acordo com os prazos definidos para cada cookie ou ferramenta analítica;

Depois de expirados os prazos referidos, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

7. Segurança da Informação

A Tomorrow Symbol adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida, incluindo:

• Utilização de servidores protegidos;
• Controlo de acessos e perfis de utilizador internos;
• Mecanismos de segurança aplicáveis ao website e às comunicações;

8. Direitos dos Titulares dos Dados

O titular dos dados pessoais tem, nos termos da lei, os seguintes direitos:

• Direito de acesso aos seus dados;
• Direito de retificação de dados inexatos ou incompletos;
• Direito ao apagamento dos dados (“direito a ser esquecido”), nos termos legalmente previstos;
• Direito à limitação do tratamento;
• Direito de oposição ao tratamento, em casos aplicáveis;
• Direito à portabilidade dos dados, quando legalmente aplicável;
• Direito de retirar o consentimento, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado até essa data;

Para exercer qualquer destes direitos, o titular pode contactar-nos através do email: geral@tomorrowsymbol.com.

O titular dos dados tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), caso considere que os seus direitos não foram devidamente salvaguardados.

9. Alterações à Política de Privacidade

A Tomorrow Symbol poderá atualizar a presente Política de Privacidade sempre que necessário.
Qualquer alteração relevante será comunicada neste website, passando a nova versão a ser aplicável a partir da sua publicação.